Отзывы о провайдере Макснет
Оптика/PON, Ethernet/FTTx
Макснет: отзывы
Аноним
29/7/2024
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 4
Обслуживание 5
Швидкість відповідає заявленій, перебоїв практично немає. Техпідтримка завжди на зв`язку і допомагає.
Rocs
5/10/2023
Скорость 4
Тарифы 4
Надежность 4
Обслуживание 4
поменял Велтон на Макснет. В квартире установил медиаконвертер, блекауты пережил норм. Иногда сложности с реагированием тех.поддержки, но если сравнить с прошлым провайдером, то сложностей нет)
Марк
Проверенный отзыв
24/7/2023
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Більш ніж задоволені роботою провайдера. Оператор відповів на всі запитання, підключення відбулось швидко. Прийшли 2а майстра, роботу виконали чудово, були ввічливі, охайні, вдягли бахіли. Нарікань на інтернет немає, швидкість не заміряю, але все що треба по роботі, фільми…працює без зупинок.
Vladyslav Diumin
16/7/2023
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Дуже крутий провайдер! Якість та швидкість підключення завжди на висоті! Мені все дуже і дуже подобається! Усі проблеми завжди вирішуються швидко та якісно! Буду рекомендувати цього провайдера усім, кого знаю, та пропонувати їм підключатися саме сюди! Ви круті, знайте це!
Олександр
Проверенный отзыв
26/6/2023
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Жодних зауважень. Передзвонили через 5 хвилин після залишеної заявки. Майстер швидко все підключив ( з собою були всі кабелі, інструменти). Якість інтернета мені повністю задовільня, нічого не висне та не сбоїть
Ольга
Проверенный отзыв
29/4/2023
Скорость 4
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 4
В цілому все добре. Майстер не дуже оперативно підключив, бо не міг знайти потрібний кабель. На замовлення швидко відреагували та помогли з вибором тарифного плану. Якістю інтернету задоволена.
Константин
Проверенный отзыв
31/3/2023
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Ставлю 10) Зв’язалися майже відразу як залишив заявку. Майстер приїхав дуже швидко і відразу підключив. Якість інтернета мене задовольняє повністю.
Аноним
10/12/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 4
Макснет хороший провайдер. Не идеальный, но из Харькова он лучший
Rublev oleg
25/10/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 1
Обслуживание 1
Связь РВЕТСЯ постоянно. ТехПоддержка отсутствует. Являюсь абонентом больше 10 лет. Проблемы начались последние два года.
Ответ провайдера
24/11/2021
Здравствуйте! Для того, чтобы разобраться в ситуации, нам необходимо знать Ваш адрес или номер лицевого счета. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в он-лайн чате или обратитесь на горячую линию. Будем рады Вам помочь!
Денис
10/9/2021
Скорость 3
Тарифы 1
Надежность 1
Обслуживание 1
Просил временно преостановить предоставление услуг Интеренет + ТВ, в связи с уездом за границу (на балансе оставалось 500+ грн). По приезду позвонил в службу поддержки и попросил о том, чтоб активировали услуги. Консультант сервис центра мне ответил, что денег на моем счету нет. Компания самовольно включила услуги (без моего ведома) и списали 500+ грн. с баланса, кроме того, еще насчитали задолженность ~ 200 грн (якобы в кредит они их давали). После этого обращался с просьбой разобраться в ситуа
Ответ провайдера
22/9/2021
Добрий день, шановний абонент.
Ви призупинили користування послугами через нашого оператора на максимально допустимий термін, й Вам було повідомлено про їх поновлення з 12.01.2021. Відповідно, 3 12.01.2021 кошти з Вашого рахунку були зняті для сплати заборгованості за послуги ТБ. У якості вирішення даної ситуації Вам було запропоновано скористатися акційною пропозицією компанії, якою Ви зараз користуєтеся з іншого особового рахунку. Підключити акційну пропозицію й за особовим рахунком, на якому було призупинено послуги, Ви відмовилися.
Ви самостійно обрали дати для призупинення послуг й не зверталися з проханням подовжити період їх призупинення. У такому разі компанія не має жодних підстав для компенсації витрачених коштів за користування послугами.
Диана Славская
10/9/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Могу только похвалить. Качество и оперативность на высшем уровне. Рекомендую!
Ответ провайдера
24/11/2021
Здравствуйте! Благодарим за хорошую оценку нашей компании :)
Арина
26/8/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Начнем с плюсов: 1. тех поддержка реагирует хорошо, есть связь через соц.сети, обратный звонок и чат. 2.Подключили быстро, на тарифе с гигабитной скоростью. Есть много телеканалов. 3. С телефона или компьютера можно смотреть ТВ. 4.Удобный личный кабинет... А теперь о минусах: Покрытие Макснет не везде есть в Харькове, в области вообще практически нет. Но по новостям из соц сетей вижу что почти каждый день по дому добавляется. Если кому помог мой отзыв определиться с выбором, то всегда пожалуйста
Ответ провайдера
24/11/2021
Здравствуйте! Благодарим за хорошую оценку нашей компании :)
СЕРГЕЙ
Проверенный отзыв
14/8/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Всё отлично. Пользуюсь Вашими услугами много лет.
Ответ провайдера
24/11/2021
Здравствуйте! Благодарим за хорошую оценку нашей компании :)
Марьяна Солошко
9/7/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Интернет не падает, работает без обрыва связи. Связаться с Макснетом в чате на сайте или по телефону нет ни каких проблем. Очень довольны!
Ответ провайдера
19/7/2021
Здравствуйте! Благодарим за хорошую оценку нашей компании :)
Дмитрий
30/6/2021
Скорость 4
Тарифы 5
Надежность 4
Обслуживание 2
Не худший из существующих провайдеров, только пока дела не доходит до звонка в поддержку, 10 минут прослушивания музыки и сброс, дозваниваешся с 3-4 раза, оператор перезванивает часа через 4. Акция "рекомендуй макснет" не работает вообще: при подключении оставлял номер лицевого счета, как итог прошел год, а "Після підключення ви обидва отримаєте по місяцю послуг в подарунок!" и не пахнет.
Ответ провайдера
19/7/2021
Здравствуйте! Для того, чтобы разобраться в ситуации, нам необходимо знать Ваш адрес или номер лицевого счета. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в он-лайн чате или обратитесь на горячую линию. Будем рады Вам помочь!
Дорижко Илья
Проверенный отзыв
21/6/2021
Скорость 2
Тарифы 5
Надежность 3
Обслуживание 5
Обещанная скорость интернета сильно выше фактической (40мб)
Ответ провайдера
19/7/2021
Здравствуйте! Для того, чтобы разобраться в ситуации, нам необходимо знать Ваш адрес или номер лицевого счета. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в он-лайн чате или обратитесь на горячую линию. Будем рады Вам помочь!
Аноним
11/6/2021
Скорость 1
Тарифы 1
Надежность 1
Обслуживание 1
Ужасный провайдер, ни разу не было такого чтоб целый день интернет работал без перебоев. Я думала хуже триолана нет ничего, но МАКСНЕТ выигрывает хит парад и получает первое место среди самых худших провайдеров.
Ответ провайдера
22/6/2021
Здравствуйте! Для того, чтобы разобраться в ситуации, нам необходимо знать Ваш адрес или номер лицевого счета. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в он-лайн чате или обратитесь на горячую линию. Будем рады Вам помочь!
Диана
8/6/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Макснет самая отличная интернет компания. В службе поддержки супер умнички. Клиента не игнорят, не ругаются. Просто супер...
Ответ провайдера
22/6/2021
Здравствуйте! Благодарим за теплые слова о нашей компании :)
Аноним
24/5/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Хорошее качество интернета. Также они предоставляют много каналов для просмотра. Услугами довольна.
Ответ провайдера
22/6/2021
Здравствуйте! Благодарим за хорошую оценку нашей компании :)
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Всё хорошо, только плохо что за оплату интернета не приходят уведомления.
Ответ провайдера
21/4/2021
Здравствуйте! Благодарим за хорошую оценку нашей компании! Компания ежемесячно производит смс-рассыпку абонентам с напоминанием об оплате, для этого необходимо только, чтобы за Вашим лицевым счетом был закреплен актуальный номер телефона. Актуализировать его вы можете в Личном кабинете, либо обратившись на линию.
Наталья Владимировна
15/4/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
По истечению многих лет могу сказать что Макснет это самый надежный провайдер из всего, что есть в Харькове на данный момент. Особенно гигабитный интернет сейчас радует.
Ответ провайдера
21/4/2021
Здравствуйте! Благодарим за теплые слова о нашей компании :)
Глеб
Проверенный отзыв
13/3/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Все хорошо. Оказалась дешевле и проще. Скорость супер.
Ответ провайдера
17/3/2021
Здравствуйте! Благодарим за хорошую оценку нашей компании :)
Камила
24/2/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
У ребят классные предложения при подключении.
Уже 2 года с ними.
Ответ провайдера
1/3/2021
Здравствуйте! Благодарим за хорошую оценку. Мы будем и дальше делать все возможное, чтобы сотрудничество с нами оставляло у Вас только положительные эмоции :)
Аноним
Проверенный отзыв
11/2/2021
Скорость 4
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
За 10 дней пользования только положительные эмоции
Ответ провайдера
12/2/2021
Здравствуйте! Благодарим за хорошую оценку. Мы будем и дальше делать все возможное, чтобы сотрудничество с нами оставляло у Вас только положительные эмоции :)
Алексей
28/1/2021
Скорость 4
Тарифы 2
Надежность 4
Обслуживание 1
Занимаются враньём! Вы оплатили интернет и телевидение по предоплате, они подключают вам доп.услуги платные и делят заранее оплоченую сумму за одну услугу и на дополнительную! Таким способом вы остаётесь в должниках , или получаете услугу не за весь месяц!
Ответ провайдера
2/2/2021
Добрый день! Наши специалисты связались с Вами и пояснили, что Вы самостоятельно активировали услугу. Если в дальнейшем возникнут сложности в пользовании Личным кабинетом, пожалуйста, обращайтесь. Мы с радостью Вам поможем!
Аноним
27/1/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Все отлично, вопросов к провайдеру нет, пользуюсь на 2х адресах. Рекомендую
Ответ провайдера
2/2/2021
Здравствуйте! Благодарим за теплые слова о нашей компании :)
Владимир
22/1/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Самый лучший провайдер в Харькове как по мне. Больше 10 лет пользуюсь макснетом в квартире. Прерывания редко, скорость соответствует тарифу, сейчас у меня 300 мбит, по ощущениям как раньше когда с 10 переходил на 100 ))
Ответ провайдера
28/1/2021
Здравствуйте, Владимир. Благодарим за теплые слова о нашей компании :)
Аноним
16/1/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Все отлично, спасибо
Ответ провайдера
19/1/2021
Здравствуйте! Благодарим за хорошую оценку нашей компании :)
Василий
Проверенный отзыв
11/1/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Отличный очень доволен)))
Ответ провайдера
19/1/2021
Здравствуйте, Василий. Благодарим за хорошую оценку нашей компании :)
Аноним
Проверенный отзыв
4/1/2021
Скорость 2
Тарифы 3
Надежность 4
Обслуживание 5
Первое впечатление - не очень.
Но, будем ещё смотреть. Может быть оно обманчиво.